プライバシーポリシー

個人情報保護の基本方針とお取り扱いについて

荘銀カード株式会社（以下「当社」といいます）はクレジットカード業務・信用保証業務およびその他これに付随する業務（以下「業務」といいます）を行うにあたり、お客様の個人情報を安全に保管し、適切に利用することを最も重要な責務と認識し、次の方針にしたがってお客様の個人情報の適切な保護・管理に万全を尽くしてまいります。 また、クレジットカード番号等についても個人情報と同等の安全管理措置を講じてまいります。

1. 法令等の遵守

当社はお客様の個人情報を保護・利用するにあたって、「個人情報の保護に関する法律」ならびに「同法律施行令」等の関係法令、金融庁が定める「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」および経済産業省が定める「経済産業分野のうち信用分野における個人信用情報保護ガイドライン」等を遵守します。

2. 個人情報の取得・利用について

（１）お客様の個人情報の取得・利用については、下記の業務上必要な範囲で、適法かつ適正な
　　　方法で行います。 　

• お届けいただいた入会申込書等による各種カードおよびご融資の申込受付・審査・カード発行等の業務。
• お届けいただいた保証委託申込書等による各種ローンの保証申込受付・審査・保証等の業務。
• 当社とのお取引およびお電話等によるお問い合わせなどに対応する業務。

（２）あらかじめお客様の同意がある場合及び法令に基づく場合等を除き、会員規約または各種
　　　規程及び保証約款に基づくお客様へのサービス提供と、これに付随する業務を行う目的の
　　　範囲を超えてお客様の個人情報を取得・利用はいたしません。

3. 個人情報の提供について

お客様の個人情報を第三者に提供することは、下記の場合を除き一切ございません。

• お客様の同意を得て、個人情報保護を誓約した会社に当社が業務上必要最低限の情報を預託する場合。
• お客様の同意を得て、お客様への特典やサービスを提供するため、個人情報保護を誓約した提携会社に当社が業務上必要最低限の情報を提供する場合。
• お客様からご了解をいただいて第三者に提供する、その他の場合。
• 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合。
4. 個人信用情報機関の利用・登録について

当社は、適正な与信判断を行うため、原則としてお客様の同意を得て、当社が加盟する個人信用情報機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、これらの機関に登録されているお客様の情報を利用します。 また、定められた範囲において、お客様の個人情報を当社が加盟する個人信用情報機関に提供し、登録します。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

（１）当社はお客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。
（２）お客様ご自身に係わる当社保有の個人データについて、お客様から開示のご請求があった
　　　場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合を除き、誠実かつ
　　　迅速に対応するとともに、ご本人に対して開示します。
（３）お客様ご自身に係わる当社保有の個人データについて、お客様から内容の訂正または削除の
　　　ご請求があった場合には、速やかに必要な調査を行い、万一当社の登録情報に誤りがあった
　　　場合は、迅速に訂正または削除します。
（４）開示等の具体的な手続きについては、窓口でのご案内文書事項のうち【個人情報開示請求
　　　手続き】をご参照ください。

6. 個人情報の安全管理について

当社は、お客様の個人情報の厳正な管理を行い、漏えい・紛失・き損・不正アクセス等を防止するため、「与信業者等における個人情報の安全管理対策指針」等に基づき、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、保有する個人情報の保護・管理体制を継続的に見直し、改善を図るとともに、従業者に決定事項の周知徹底を行います。

7. 教育・研修の実施について

当社は、お客様の個人情報の保護・安全管理の徹底を図るため、役職員等に対して適切な教育・研修を実施します。

8. 点検・監査の実施について

当社は、お客様の個人情報の取扱状況等について、定期的および随時の点検・監査を実施します。

9. 漏えい事案等への対応について

万一、個人情報の漏えい等が生じた場合には、当社は監督当局への報告、漏えい等の事実関係および再発防止策の公表、漏えい等の対象となったお客様への事実関係の通知等の措置を講じます。

10. 宣伝印刷物等の送付中止の申出について

当社は、当社および提携契約先・加盟店等の営業活動の案内をするため、また商品開発・マーケティング活動のために、お客様の個人情報について、保護措置を講じた上で利用いたしますが、この利用について中止のお申し出があった場合には、当社はそれ以降の利用を中止いたします。
ただし、ご利用代金明細書・ご融資取引明細書またはカードを送付する際に営業案内等を同封する場合を除きます。

11. お問い合わせ・苦情への対応について

当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ・苦情に対し、適切かつ迅速な対応を行うよう務めます。

【お問い合わせ先】

• 当社の各種業務・サービス等に関するお問い合わせ、苦情
• 個人情報保護に関するお問い合わせ
• 個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせ
• 宣伝印刷物等の送付中止のお申し出